سياسة الشحن

سياسة الشحن لشركة البير

نحن في البير ملتزمون بتزويدك بتجربة شحن سلسة وموثوقة. نحن شركاء مع شركة DHL لضمان توصيل طلباتك بسرعة وأمان إلى باب منزلك.

طرق الشحن وشركات النقل

نستخدم شركة DHL Express كشركة الشحن الرئيسية لدينا لتوصيل طلباتك بأمان وكفاءة. تشتهر شركة DHL بوصولها العالمي وسرعة التسليم وخدمات التتبع الممتازة.

وجهات الشحن

نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم من خلال DHL. تختلف أوقات التوصيل والتكاليف حسب موقعك. يمكنك التحقق مما إذا كنا نشحن إلى بلدك عند الدفع. إذا لم نشحن حاليًا إلى موقعك، يُرجى الاتصال بنا على info@albeer.co للحصول على المساعدة.

تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعك ووزن طلبك. ستتم إضافة رسوم الشحن إلى إجمالي طلبك قبل إتمام عملية الشراء.

الأطر الزمنية للتسليم

  • وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفع.
  • وقت التسليم المقدر: تقدم DHL Express أوقات توصيل سريعة، عادةً ما بين 2-7 أيام عمل، حسب موقعك.
  • تتبع طلبك: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك مباشرةً من خلال موقع DHL الإلكتروني.

الجمارك والرسوم والضرائب

  • الطلبات الدولية: قد تخضع الشحنات الدولية للرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم التي يفرضها بلد المقصد. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر السلعة أو تكاليف الشحن وهي مسؤولية المشتري. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
  • التأخيرات الجمركية: من حين لآخر، قد تتأخر الشحنات بسبب المعالجة الجمركية في بلدك. البير ليست مسؤولة عن هذا التأخير.

دقة العنوان

يرجى التأكد من دقة جميع تفاصيل الشحن قبل إتمام طلبك. شركة البير غير مسؤولة عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة بسبب أخطاء في عملية الدفع. إذا لاحظت وجود خطأ بعد تقديم طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور على info@albeer.co حتى نتمكن من المساعدة في تصحيح العنوان.

الطرود المفقودة أو التالفة

بينما نعمل مع شركة DHL لتوفير توصيل موثوق به، قد تحدث مشاكل غير متوقعة. إذا فُقد طلبك أو تعرض للتلف أثناء النقل، يُرجى الاتصال بنا على info@albeer.co في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم المتوقع. سنعمل مع شركة DHL لحل المشكلة وضمان رضاك.

قيود الشحن

نظراً للقيود القانونية، قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للشحن إلى مناطق معينة. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات محظورة، فسنتصل بك لترتيب حل بديل.

اتصل بنا

لأية استفسارات متعلقة بالشحن، يُرجى الاتصال بنا على:

البير

البريد الإلكتروني: info@albeer.co
الهاتف: +971 52 660 0641